«ПЕРФОРМИЯ» – отзывы руководителей. Плюсы и минусы стресс-интервью

13.06.2018

Консалтинговая компания «ПЕРФОРМИЯ» помогает сильным: предпринимателям, первым лицам компании, директорам по персоналу. Она разработала технологию найма, которая действует в 10 000 компаниях. Вот что говорят те, кто применяет ее: http://www.performia-cis.ru/company/response/ («ПЕРФОРМИЯ» отзывы»).

Стрессоустойчивость? Не верю!

Вы нанимаете менеджера по продажам (оператора call-центра, медработника). Этот сотрудник много общается – иногда с не самыми приятными людьми. Он попадает в ситуации, где надо быть спокойным и мужественным. И должен выходить из них победителем. Как убедиться, что кандидату это по плечу?

Многие соискатели пишут, что они «стрессоустойчивы». Но работодатели давно не верят этим уверениям. Часто кандидаты обманывают, чтобы получить желанную должность. А кто-то и впрямь считает себя крутым, но «лопается» от булавочного укола. Чтобы отсеять таких людей, рекрутеры используют стресс-интервью. Это самый модный и самый спорный HR-инструмент. Почему?

Проверка на вшивость

Представьте, что вы – не наниматель, а кандидат. Вы пришли устраиваться на работу своей мечты. Но всё идет не так, как вы хотели. Сначала вы полчаса ждете, пока вас примут. Потом рекрутер обрушивает на вас шквал бесцеремонных вопросов: «Вам не кажется, что ваши навыки устарели?», «Почему резюме составлено не по правилам?», «Вам 35, и у вас нет детей?» В кабинет постоянно врываются люди «со срочными вопросами». Собеседник отвлекается на них, вы нервничаете. Наконец рекрутер резко обрывает разговор и говорит: «Вы свободны». Всё.

Примерно так выглядит стресс-интервью. Кандидата «погружают в кипяток», чтобы увидеть его в проблемной ситуации. Как он поступит? Заплачет, покроется красными пятнами, начнет кричать? Или спокойно осадит обидчика и найдет решение?

Многим нанимателям не нравится этот подход. Кандидата надо уважать, нельзя хамить будущему сотруднику, говорят они. Другие возражают: а как еще сорвать маску с соискателя? Поверить ему на слово? Надо знать, с кем имеешь дело.

Эксперты «ПЕРФОРМИИ» не советуют увлекаться этим новшеством. Не стоит грубить кандидатам, унижать их или переходить на личности. Уважающий себя человек хлопнет дверью после такого приема. Обидно, если он – продуктивный специалист. Еще обиднее будет, если он напишет о вас разгромный отзыв. Это отпугнет других кандидатов, которые могли бы стать вашими соратниками.

Но иногда можно позволить себе легкую провокацию. Подденьте собеседника: «Вы сказали, что пунктуальны. А сами опоздали на 5 минут. Чему мне верить?» Задайте вопрос, которого он не ожидает. И посмотрите на его реакцию: он смутится? Разозлится? Или ответит – вежливо, но твердо?

Безболезненный инструмент рекрутера

И всё же лучше не сердить и не обижать соискателей. «ПЕРФОРМИЯ» долго пыталась понять: как узнать правду о кандидате, не травмируя его? Наконец появился необычный опросник для соискателей. Мы назвали его EXEC-U-TEST Personality – тест на личностные качества. Он помогает узнать соискателя с точностью до 95%. В том числе понять: победит ли он внутренний дискомфорт, если будет нужно?

Это фантастика, так не бывает! – скажет кто-то. Не будем его разубеждать. Просто процитируем одного клиента «ПЕРФОРМИИ», который использует EXEC-U-TEST.

«Чрезвычайно рад пройти ваш семинар. Я не знаток в теоретической психологии, ранее определял людей своим «чутьем», теперь же я обладаю отличным инструментом. Советую семинар руководителям, чей бизнес вырос до кадровой службы в отдельный департамент. Тем, кто уже отошел от найма линейного персонала и начал испытывать проблемы с большой текучкой персонала. Это как раз тот классический случай, когда я, став клиентом компании, готов рекомендовать ее близким друзьям и родным. Желаю «ПЕРФОРМИИ» успеха в процветании!»

Тимур Лукманов,

исполнительный директор

ООО «Опора России»,

Уфа

Так что не бойтесь проверять кандидата на стрессоустойчивость. Главное – будьте корректны и не наживайте врагов. Удачи!

Другие отзывы о «ПЕРФОРМИИ» и советы нанимателям:

https://www.youtube.com/user/performiarussia2/videos